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农银人寿:用心做好防汛减灾和服务保障

发布日期:2021-08-01 13:25   来源:未知   阅读:

  7月17日以来,河南遭遇极端强降雨天气,造成多地道路、地铁等被淹,人员被困。为积极做好应对工作,农银人寿快速启动河南特大暴雨灾害应急处理预案,提出“六项应急服务举措”,河南分公司党委紧急召开会议,安排部署应急管理、安全管理及金融服务相关工作,要求辖属各机构提高政治站位、确保安全运行、强化沟通协调、做好客户服务,确保特殊时期保障不停、服务不断,辖属各单位党员干部员工也逆险而上,不惧困难,冲锋在前,坚守在岗位一线,坚守在志愿者队伍中,以实际行动践行农银人的初心和使命。

  面对突如其来的史上最强暴雨来袭,路面积水深,郑州市地铁、2021澳门开奖记录结果。公交等公共交通停运,农银人寿河南分公司坚持“人民至上、生命至上”理念,提前研判、及时反映、迅速行动,对做好防汛减灾工作做出应急部署。7月20日夜晚,由于雨势过大,4名员工半夜回家途中被困,该公司党委书记蔡浩逐一致电询问,在得到安全答复后才放下心来。www.183182.com,7月22日,得知分公司个人保险部员工及其家属被困的消息,蔡浩一行深入到受困员工家中看望慰问,并送上牛奶、方便面、矿泉水等慰问品及组织的关怀和温暖。

  为统筹做好特殊时期的防汛救灾和经营管理工作,农银人寿河南分公司党员干部员工立即行动,扛起责任,班子成员靠前指挥,机关各部门30余名青年干部员工主动值班,连续坚守岗位三天四夜,在做好本职工作的同时,主动承担大量临时性、紧急性工作,全面排查职场电线、电路、电器设备等安全风险隐患,持续抓好职场通风、消杀等常态化疫情防控工作,用实际行动诠释爱岗敬业,用青春谱写奉献,彰显了农银人寿豫分员工的良好形象。

  雨水无情,农银有爱。7月16日以来,面对恶劣天气,在郑州、新乡、焦作、平顶山、洛阳、漯河等地,农银人寿河南分公司全省理赔、保全、续期等条线的服务人员逆流而上,在风雨中与群众同心同行,提供“有温度”的保险服务,让公司客户切身体验到来自农银人寿的温暖和关爱。

  7月21日,郑州市暴雨不歇,洪水肆虐,为确保特殊时期保障不停、服务不断,河南分公司理赔人员、电线小时轮班值守,随时做好报案电话接听准备;理赔人员冒雨前往河南省人民医院、河南省肿瘤医院、河南省胸科医院等多家医院,探视住院客户,为客户提供上门服务。除分公司外,平顶山、漯河、新乡、焦作等地市单位也在暴雨灾情期间本着“想客户之所想,急客户之所急”的理念,通过各种方式解决客户服务需求。

  7月21日晚,因路面湿滑,平顶山市新华阳光花苑小区的黄女士在回家途中不慎摔倒,导致手部骨折,到当地医院门诊救治。获知客户出险后,农银人寿平顶山中支理赔工作人员次日早上赶赴客户家中慰问,并指导其使用农银人寿微理赔提交线上理赔申请,当天客户即获得意外伤害医疗保险金。漯河市的于女士患有脑梗,行动不便,在电话了解到客户需求后,农银人寿漯河中支客户服务人员第一时间赶往客户家中,面对面指导客户办理满期退保手续,受到客户及其家属称赞。7月22日,河南汛情北移,新乡市遭遇大暴雨,市区道路严重积水,网络不畅,客户罗先生出行不便,但续期缴费已到时限,为帮助客户解决实际困难,农银人寿新乡中支续期专员杨然穿上胶鞋、挽起裤腿、趟水出行,徒步走到客户家中,让客户足不出户就完成了续保需求。

  面对严峻的防汛救灾形势,农银人寿河南分公司各级党组织和党员干部勇挑重担,依然冲锋在防汛救灾、轮班值守、客户服务一线,战斗在最前沿,一面面党旗在基层一线高高飘扬。

  在做好内部防汛救灾、经营管理工作的同时,农银人寿河南分公司及辖属各机构积极支援防汛一线、为群众办实事,在暴风雨中处处闪现着农银人最美的身影。漯河市临颍县王孟东村的客户王大姐今年种植了15亩西瓜,暴雨来临之际,农银人寿漯河中支续期专员刘永辉驱车50余公里支援客户,帮助抢收西瓜,经过2个多小时的奋战,终于解决了客户的燃眉之急。“多亏你来了,地里的西瓜抢收不了,今年保费可能也交不上了!”看着一脸泥泞的刘永辉,王大姐感激地留下了眼泪。

  受罕见持续强降水天气影响,焦作孟州全市普降大暴雨、特大暴雨,并引发洪涝灾害,白墙水库告急。7月21日凌晨1点,南庄镇上游白墙水库泄洪,导致多处出现泄洪口,超警戒水位。农银人寿焦作中支银保客户经理卜明凯协同农行孟州支行人员驰援白墙水库,坚守在防汛前线,全力以赴投入值班巡查、汛情上报等工作。

  “一刻也不敢合眼,精神时刻紧绷着,我们几个人每隔一个小时要去看一趟水位线股吧)生命财产安全,守好这条防线就是我肩负的重大责任。”卜明凯说,只有对降雨量、水库进水量和泄洪量了然于心,才能保证水库泄洪流程有条不紊进行,才能保证人民群众的生命财产安全。

  在焦作城区内龙源国际广场小区,暴雨导致小区严重积水,断水断电,地下室被淹,给居民的生命和财产安全带来严重威胁。农银人寿焦作中支银保客户经理高爽志愿加入小区物业抢险救灾队伍,逐个排查漏水点、运送沙袋,清理窅井盖堵塞物,及时助排积水,确保了社区居民的安全。

  除此之外,农银人寿河南分公司还积极履行社会责任,党委书记蔡浩亲自带队慰问正在郑东新区商鼎路与徐庄街十字路口指挥救灾车辆通行的协警,并送上牛奶、矿泉水等慰问品,全力协助防汛救灾。

  农银人寿河南分公司负责人表示,将持续跟踪雨情、汛情变化,积极做好相关应对准备,有序推进防汛救灾工作,用心用情做好保险服务,用实际行动践行初心使命,诠释责任担当,为防汛救灾贡献农银力量。

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